Informativa sui rimborsi

L’utente ha diritto ad annullare un ordine entro 14 giorni senza fornire una motivazione. dalla data di ricezione del prodotto o dal momento in cui una terza parte indicata, che non è un corriere, prende possesso del prodotto fornito.
Per esercitare il diritto di annullamento, l’utente deve informare Mina Notte Shop entro 14 giorni, della sua decisione di annullare.
A tal fine l’utente può informarci tramite numero d'assistenza al +39 350 123 9524 compilando il modulo di reso ‬.

RIMBORSO

Invieremo il rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine e non verranno addebitate commissioni per il rimborso.

CONDIZIONI PER IL RESO

Per fare in modo che i prodotti siano idonei alla restituzione, assicurarsi che:

I prodotti siano stati acquistati da non più di 14 giorni
I prodotti siano nella confezione originale
I prodotti siano riconsegnati nelle condizioni originali senza danni estetici e/o funzionali.

SPESE DI RESO

L’utente è responsabile del costo e dei rischi di restituzione dei prodotti. Il costo della spedizione di rientro sarà rimborsato solo nella casistica in cui il prodotto risulti danneggiato in origine e soprattutto dopo previa verifica della difettosità.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per prodotti restituiti smarriti o danneggiati durante la spedizione. Pertanto, suggeriamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato. Non siamo in grado di fornire un rimborso senza aver ricevuto i prodotti o senza una prova di spedizione dei prodotti.

DANNI E PROBLEMI

Deve ispezionare l'ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente in caso di difetti o danni o se ha ricevuto l'articolo sbagliato. Il reso non si applica nel caso in cui venga consegnato un articolo diverso da quello ordinato, il errore nella fornitura e la richiesta sarà gestita tramite procedura di assistenza dedicata.

ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Non si accettano i resi di articoli in promo o buoni regalo.

SOSTITUZIONI

Il modo più rapido per assicurare di ricevere ciò che desidera è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.